FAQ

Auf jeden Fall JA. Wir sind der weltweit führende Hersteller von Meerschaumpfeifen. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir für die Herstellung unserer Meerschaumpfeifen die reinsten und leichtesten Meerschaumblöcke höchster Qualität verwenden. Deshalb geben wir eine lebenslange Garantie auf Meerschaumteile des Rohres. Unsere Produkte sind genauso hochwertig wie Museumsprodukte! Aber keines unserer Produkte ist antik (mit Ausnahme der Pfeifen im antiken Pfeifenbereich). Das bedeutet: Der Detaillierungsgrad und die Handwerkskunst sind detailliert,Sie sind ein Beispiel für hervorragende Arbeit,Sie sind perfekt, schön und ohne Mängel. Alle Produkte werden in Eskisehir/Türkei hergestellt, wo das Mutterland des Meerschaums liegt. Unsere Produkte werden von ausgewählten türkischen Kunsthandwerkern hergestellt, deren Werke in verschiedenen Galerien in Europa und den USA ausgestellt werden.

Wir streben nach einem hohen Maß an Bildgenauigkeit. In einigen Fällen kann die visuelle Darstellung jedoch nur annähernd sein. Normalerweise machen wir von jedem Produkt ein Foto und fügen es dann auf unserer Website hinzu. Aber manchmal verwenden wir bei einigen Modellen, die zu oft verkauft werden, die alten Fotos der Modelle. Jede Pfeife hat ein einzigartiges Design – handgeschnitzt, sodass keine zwei genau gleich sind. Das macht alle Pfeifen zu etwas Besonderem. Helligkeit, Reflexionen und/oder scheinbare Fehler in den Bildern sind die Folge fotografischer Fehler. Keines unserer Produkte weist Mängel auf

Wenn das von Ihnen bestellte Produkt in unserem Lager ist, wird es innerhalb von 2 Tagen versendet. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist oder Sie eine individuelle Anpassung des Modells wünschen dann kann die Schnitzphase bis zu 3 Wochen dauern.

Leider versenden wir keine Kataloge mehr. Melden Sie sich für E-Mails an, um Neuigkeiten und Rabatte schneller als je zuvor zu erhalten!

Wir bieten qualifizierten Groß- und Firmenkunden Rabatte an. Bei Fragen zum Großhandel und Dropshipping kontaktieren Sie uns bitte

Es ist ganz einfach. Sie können sich in unsere Maling-Liste eintragen, wenn unserer Website neue Produkte hinzugefügt werden, damit Sie darüber benachrichtigt werden.

Es ist einfach und sicher! Legen Sie einfach die Produkte, die Sie bestellen möchten, in Ihren elektronischen Warenkorb, indem Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ unter dem Produktbild klicken. Wenn Sie bereit sind, Ihre Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“, folgen Sie den einfachen Anweisungen zum Abschluss Ihrer Bestellung und wählen Sie Ihre Zahlungsoption aus. Kontaktieren Sie unser Customer Experience Team auf der Kontaktseite oder per Live-Chat und wir helfen Ihnen gerne bei Fragen weiter.

Ja. Um eine Bestellung zu stornieren, halten Sie Ihre Bestellnummer bereit und kontaktieren Sie unser Customer Experience Team. Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen weiter.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Discover, American Express, Diners-Kreditkarte, E-Check und PAYPAL.

Ja. Unsere Zahlungsabwickler nutzen die neueste SSL-Technologie. Alle Online-Transaktionen werden sicher und geschützt über unsere Zahlungsabwickler abgewickelt.

Wir versenden unsere Produkte mit FEDEX / UPS / DHL Express in die ganze Welt. Wenn Sie ein Postfach oder eine APO-Adresse angeben, wird Ihre Bestellung per Luftpost versendet.

Ja. Wir liefern in alle Länder und akzeptieren alle Kreditkarten aus der ganzen Welt.

Sobald Ihre Bestellung versendet wird, senden wir Ihnen eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Wir geben die Sendungsverfolgungsnummer in Ihre Versandbenachrichtigungs-E-Mail ein Sie können Ihre Bestellung auf unserer Website in Ihrem Kontobereich verfolgen

Kostenloser FEDEX Express-Versand für Bestellungen über 175,00 US-Dollar. Region USA und Kanada: 2-4 Tage 14,95 US$ Europäische Region: 1-2 Tage 12,95 US$ Region Asien: 2-4 Tage 19,95 US$ Region Australien und Neuseeland: 3-4 Tage 19,95 US$ Region Südamerika: 2-4 Tage 19,95 US$

Wir versenden weltweit. Wir versenden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wenn Ihre Bestellung nicht vorrätig ist, werden Sie über den voraussichtlichen Versandtermin benachrichtigt. Denken Sie daran, dass Sie für alle Steuern, Zölle oder Zollgebühren verantwortlich sind, die von Ihrer örtlichen Regierung erhoben werden. Aufgrund unserer Erfahrung können wir jedoch sagen, dass Ihnen von Ihrer Kommunalverwaltung keine Steuern oder Abgaben in Rechnung gestellt werden. Denn die Steuerpolitik der Regierungen umfasst nicht die handgefertigten Produkte. Die Produkte werden je nach Ihrer Wahl mit FEDEX-Frachtdiensten oder per Luftpost verschickt. Sie können Ihre Bestellung online verfolgen. Unsere Waren sind durch unsere Lieferdienste gegen Unfälle, Unfälle oder Verletzungen versichert.

International Data Corp. hat mitgeteilt, dass es weltweit etwa 5,7 Billionen US-Dollar gibt von Online-Käufern im Jahr 2022. Dennoch haben viele Menschen immer noch Zweifel an der Sicherheit des Einkaufens im Internet. Online-Käufer befürchten vor allem, dass ihre Kreditkartendaten von jemand anderem verwendet werden könnten. Unser Unternehmen verwendet 256-Bit Secure Socket Layer (SSL), das Ihre Bestellinformationen schützt. Die SSL-Technologie verschlüsselt alle Ihre Kreditkarten- und persönlichen Daten. Es ist unlesbar, während es durch das Internet verbreitet wird. Dieses System ist tatsächlich sicherer als die Verwendung Ihrer Kreditkarte in der Stadt. Ihre Online-Sicherheit hat bei MeerschaumStore.com oberste Priorität. Einkaufen mit Kreditkarte im Internet ist sicherer als alles andere. Wir respektieren Ihre Privatsphäre zu Hause und am Arbeitsplatz. MeerschaumStore.com wird Ihren Namen oder andere relevante Informationen nicht ohne Ihre vorherige Zustimmung an ein anderes Unternehmen weitergeben. Online-Sicherheit und Datenschutz sind sehr wichtig, deshalb arbeiten wir daran, Ihr Einkaufserlebnis sorgenfrei zu gestalten. Wenn Sie immer noch Bedenken haben und sich bei der Verwendung einer Kreditkarte im Internet unwohl fühlen, kontaktieren Sie uns bitte.

Beschädigte Artikel werden innerhalb von 10 Tagen zurückgegeben. Nach Erhalt des Artikels werden wir ihn gegen den gleichen Artikel umtauschen. Wir geben lebenslange Garantie auf Meerschaum. Vorsätzlich oder versehentlich verursachte Schäden sowie Schäden am Pfeifenschaft und/oder am Mundstück, mit Ausnahme von ausgebrannten Pfeifenköpfen oder Pfeifenköpfen, fallen nicht unter diese Garantie. Alle Rücksendungen müssen im Auslieferungszustand erfolgen. Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet, es sei denn, uns ist ein Fehler unterlaufen. Bitte kontaktieren Sie uns und geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an. Im Falle eines defekten Produkts kontaktieren Sie uns bitte für Informationen zum Erhalt eines Ersatzprodukts. Helligkeit, Reflexionen und/oder scheinbare Fehler in den Bildern sind das Ergebnis fotografischer Fehler. Keines unserer Produkte weist Mängel auf. Ein defekter Artikel kann nur durch den gleichen Artikel ersetzt werden. Ein anderer kann nicht ersetzt werden .

The Meerschaum Store Company ist der Schutz der Online-Privatsphäre aller unserer Website-Besucher sehr wichtig. Der Meerschaum Store erfasst personenbezogene Daten wie Namen, Adressen, E-Mail-Adressen und dergleichen nur, wenn sie von einem Besucher freiwillig übermittelt werden. Darüber hinaus empfehlen wir Minderjährigen, die Erlaubnis der Eltern einzuholen, bevor sie Online-Formulare ausfüllen. Bitte beachten Sie unseren besonderen Hinweis für Eltern (unten). Der Meerschaum Store verkauft oder gibt die auf unseren Websites gesammelten Informationen nicht an Dritte weiter, es sei denn, es liegt die entsprechende Genehmigung vor. Alle online gesammelten Informationen werden von The Meerschaum Store ausschließlich für interne Marketinganalysen und zur Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und Websites verwendet. In einigen Fällen, wenn der Besucher eine E-Mail-Adresse angegeben hat und der Besucher mindestens 18 Jahre alt ist und angegeben hat, dass er/sie Mitteilungen von ihm erhalten möchte Wir versenden Mitteilungen an Besucher, in der Regel in Form einer E-Mail. Diese regelmäßig verschickten Mitteilungen kündigen Website-Upgrades, neue Produktinformationen und andere ähnliche Aktualisierungen an. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern, indem wir Gäste über die Existenz einer neuen Datenschutzrichtlinie informieren.

Der Meerschaum Store hält sich an den Children's Online Privacy Protection Act von 1998 und die Richtlinien der Children's Advertising Review Unit (CARU) des Council of Better Business Bureaus, Inc. auf jeder unserer Websites für Kinder. Liebe Eltern, Sie können helfen, indem Sie Zeit mit Ihren Kindern online verbringen und die Online-Nutzung Ihrer Kinder überwachen. Bitte helfen Sie uns, die Privatsphäre Ihres Kindes zu schützen, indem Sie es anweisen, auf dieser oder einer anderen Website niemals persönliche Daten ohne Ihre Erlaubnis preiszugeben. WENN SIE UNTER 18 SIND, LESEN SIE DIESE RICHTLINIE BITTE UNBEDINGT MIT IHREN ELTERN DURCH UND STELLEN SIE FRAGEN ZU DINGEN, DIE SIE NICHT VERSTEHEN. KINDER UNTER 13 JAHREN SOLLTEN DIE ERLAUBNIS IHRER ELTERN EINHOLEN, BEVOR SIE IHRE E-MAIL-ADRESSE ODER IHRE PERSÖNLICHEN DATEN AN DAS MEERSCHAUM-LADENUNTERNEHMEN - ODER AN ANDERE PERSONEN IM INTERNET - GEBEN.